Bonjour à tous. Ma télévision reçoit la TV par câble tnt et tout fonctionne. En revanche, dès que je branche le portal en HDMI, je ne reçois plus le signal de quelques chaînes TNT. Comment régler le problème ? Merci

Bonjour, le boitier PORTAL semble perturber votre signal d'antenne, essayé de l'écarter de votre câble d'antenne. Il faut faire l'essai avec votre PORTAL sur un autre téléviseur. Bonne journée.

Bonjour Jules , Portal TV se connecte sur un port HDMI de la TV et lorsque Portal TV est allumé , il bascule automatiquement de la source TV ( Antenne ) vers la source HDMI . Il faut donc , avec la télécommande de la TV , re-choisir la source Antenne TV .

Bonjour Votre portal tv fonctionne avec Facebook, whatsapp ou messenger. Il faut donc le configurer à votre compte wifi internet et ouvrir votre application whatsapp sur votre smartphone quand vous utilisez le portal. Moi je reçois la tv par internet et la fibre et pas de soucis. Il faut aussi que votre télé soit sur hdmi1 et votre portal tv doit être sur hdmi2 ou 3. Et passer du hdmi tv ou hdmi portal quand vous utilisez l'un ou l'autre sans oublier de fermer la communication du portal après utilisation de ce dernier. Salutations

Aïe ! Perso je l'ai offert à Noël... pas encore utilisé, désolée de pas pouvoir répondre... du coup j'attends d'autres réponses ... merci

Bonjour Il faut changer de "source" sur la télécommande et choisir TV

Problème portal HDMI et TNT – – Communauté SAV Darty 4361975

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Pascal Expert Darty
Le 4 janvier 2021
Bonjour, le boitier PORTAL semble perturber votre signal d'antenne, essayé de l'écarter de votre câble d'antenne. Il faut faire l'essai avec votre PORTAL sur un autre téléviseur. Bonne journée.
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pasc44233431
Le 27 décembre 2020
Bonjour Jules ,
Portal TV se connecte sur un port HDMI de la TV et lorsque Portal TV est allumé , il bascule automatiquement de la source TV ( Antenne ) vers la source HDMI .
Il faut donc , avec la télécommande de la TV , re-choisir la source Antenne TV .
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- Calou71
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 11 juin 2022
  @pasc44233431 Bonsoir, je rencontre un souci avec mon portal TV. En effet, quand je reçois un appel, je dois repasser par HDMI. En fait le relais ne se fait pas automatiquement quand je regarde la télé. Je ne sais pas si je suis claire mais je n'arrive pas à solutionner mon problème alors que j'ai refait une programmation du matériel. Merci pour votre aide
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rosa53641512
Le 27 décembre 2020
Bonjour
Votre portal tv fonctionne avec Facebook, whatsapp ou messenger. Il faut donc le configurer à votre compte wifi internet et ouvrir votre application whatsapp sur votre smartphone quand vous utilisez le portal. Moi je reçois la tv par internet et la fibre et pas de soucis. Il faut aussi que votre télé soit sur hdmi1 et votre portal tv doit être sur hdmi2 ou 3. Et passer du hdmi tv ou hdmi portal quand vous utilisez l'un ou l'autre sans oublier de fermer la communication du portal après utilisation de ce dernier.
Salutations
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nina25421615

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Le 27 décembre 2020
Aïe ! Perso je l'ai offert à Noël... pas encore utilisé, désolée de pas pouvoir répondre... du coup j'attends d'autres réponses ... merci
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chri64515461
Le 27 décembre 2020
Bonjour
Il faut changer de "source" sur la télécommande et choisir TV
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